অঙ্গীকার
পরিষেবা হটলাইন: +8618049928919/021-64885307
আজীবন সেবা
ওয়ারেন্টি ১২ মাস, এবং পণ্যটি আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা প্রদান করে।
গ্রাহকের মেরামতের অনুরোধ পাওয়ার পর গ্রাহক পরিষেবা 2 ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
খুচরা যন্ত্রাংশ এবং প্রতিস্থাপন
পণ্য নকশায় যন্ত্রাংশ এবং উপাদানগুলির "সর্বজনীনতা" এবং "বিনিময়যোগ্যতার" প্রতি আংজি খুব মনোযোগ দেন এবং প্রতিটি ফ্লোমিটার পণ্যের জন্য একটি সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত ফাইল স্থাপন করেছেন। ব্যবহারকারীদের পণ্যগুলি দ্রুত এবং দ্রুত মেরামত করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য কারখানাটি প্রচুর পরিমাণে আনুষাঙ্গিক দিয়ে সজ্জিত।
ওয়ারেন্টি সময়কাল
পণ্য চালানের তারিখ থেকে ১২ মাস।
ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা
১. ফ্লোমিটার স্থাপন জাতীয় নিয়মকানুন এবং ন্যাল কারিগরি নথিতে বর্ণিত নির্দেশিকা মেনে চলে না।
২. মানবিক কারণ এবং অপ্রতিরোধ্য কারণ।
জীবন সেবা বিধিমালা
সাংহাই আংজি তার সমস্ত পণ্যের জন্য আজীবন রক্ষণাবেক্ষণ বাস্তবায়ন করে এবং পরিষেবার নীতি হল:
১. নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চলছে।
2. উচ্চ পরিমাপ নির্ভুলতা বজায় রাখা এবং পণ্যের আয়ু বৃদ্ধি করা চালিয়ে যান।
৩. ব্যবহারকারীর মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণের খরচ কমিয়ে আনুন।
পরিষেবা আইটেম
পণ্যের ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং পরিচালনার জন্য পণ্য ম্যানুয়ালের প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে অনুসরণ করুন।
কারিগরি সহায়তা
১. সাইটের অবস্থা এবং প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে যুক্তিসঙ্গত নির্বাচন করতে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করুন। নিশ্চিত করুন যে যন্ত্রটি স্বাভাবিক এবং দক্ষতার সাথে কাজ করে।
2. ব্যবহারকারী অপারেটরদের বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ।
৩. ব্যবহারকারীদের যন্ত্র ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা প্রণয়নে সহায়তা করুন।
৪. ব্যবহারকারীদের প্রতিটি প্রশ্নের সময়োপযোগী এবং নির্ভুলভাবে উত্তর দেওয়ার জন্য এবং প্রতিটি মেরামতের অনুরোধের জন্য সময়োপযোগী এবং কার্যকর ব্যবস্থা করার জন্য পরিষেবা হটলাইনটি বছরের ৩৬৫ দিন, ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ।
অন্যান্য
1. প্রতিটি পরিষেবা সম্পন্ন হওয়ার পর, "বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবা ফর্ম" পূরণ করা হয় এবং ব্যবহারকারী দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।
2. ব্যবহারকারীদের অনুসরণ করুন এবং তাদের সাথে পুনরায় দেখা করুন, একটি "ব্যবহারকারী সন্তুষ্টি জরিপ" পরিচালনা করুন, এবং পণ্যের গুণমান এবং পরিষেবার মানের একটি বিস্তৃত মূল্যায়ন করার জন্য ব্যবহারকারীদের স্বাগত জানান!